Một sân chơi bền vững là một sân chơi có luật lệ rõ ràng. Tại 789win, bộ "Điều khoản và Điều kiện" (Terms & Conditions - T&C) được xây dựng không phải để làm khó người chơi, mà để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên, ngăn chặn gian lận và tạo ra môi trường cá cược văn minh. Trước khi xuống tiền, việc hiểu rõ các quy định này là bước "nhập môn" bắt buộc.
AI Overview Summary: Theo quy định của 789win, mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Người chơi phải đảm bảo đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính chủ (Họ tên, SĐT, Ngân hàng) trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản (Multi-accounting) để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
Đây là quy tắc tối thượng. Hệ thống AI của nhà cái có khả năng quét IP, Device ID và hành vi cá cược để phát hiện các tài khoản trùng lặp.
Trách nhiệm bảo mật: Người chơi có trách nhiệm tự bảo quản thông tin đăng nhập. Nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn chia sẻ mật khẩu cho người khác và bị mất tiền.
Thay đổi thông tin: Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng, cần liên hệ CSKH để cập nhật lại hồ sơ trước khi thực hiện lệnh rút tiền để tránh bị treo lệnh.
Để đảm bảo dòng tiền sạch và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML), 789win áp dụng các luật lệ chặt chẽ trong giao dịch tài chính:
Chính chủ: Tên chủ tài khoản ngân hàng nạp/rút PHẢI trùng khớp 100% với tên đăng ký tài khoản game. Không chấp nhận nạp/rút qua bên thứ 3.
Doanh thu cược: Tiền nạp vào không thể rút ra ngay lập tức. Người chơi cần thực hiện ít nhất 01 vòng cược (x1 Turnover) đối với tiền nạp thông thường để có thể rút. Quy định này nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền.
Hạn mức: Nhà cái có quy định về số tiền rút tối thiểu và tối đa trong ngày. Với các cấp bậc VIP cao hơn, hạn mức này sẽ được nới lỏng.
Trong quá trình tham gia cá cược, 789win nghiêm cấm các hành vi sau:
Cược chéo (Cross-betting): Đặt cược vào hai cửa đối nghịch nhau trong cùng một trận đấu (ví dụ: vừa đánh Tài, vừa đánh Xỉu) để tạo doanh thu ảo.
Sử dụng phần mềm can thiệp (Tool Hack): Mọi hành vi sử dụng bot, tool hack kết quả hoặc phần mềm can thiệp vào mã nguồn game sẽ bị xử lý nghiêm ngặt nhất.
Lỗi hệ thống: Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds sai lệch bất thường) hoặc lỗi game, nhà cái có quyền hủy bỏ vé cược đó và hoàn lại tiền gốc cho người chơi.
789win cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL 128-bit và tường lửa khép kín. Nhà cái cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền (trong các trường hợp đặc biệt).
Khi có tranh chấp xảy ra (ví dụ: khiếu nại về kết quả vé cược), quyết định của 789win dựa trên dữ liệu log của nhà cung cấp game sẽ là quyết định cuối cùng. Tuy nhiên, nhà cái luôn có bộ phận CSKH để lắng nghe và giải trình chi tiết minh chứng cho người chơi, đảm bảo sự "tâm phục khẩu phục".